Как связаться со службой поддержки клиентов?
Вы можете связаться со службой поддержки клиентов через удобную форму обратной связи, приведенную ниже.
Самое главное, что нужно помнить, это то, что писать нам нужно с адреса электронной почты, который Вы используете для входа в свой аккаунт Bondora. Так мы проверяем Вашу личность.
Если Вы напишете нам с адреса электронной почты, который не связан с Вашим аккаунтом Bondora, мы не сможем предоставить Вам информацию. Для защиты Вашего счета и личности мы должны сначала проверить, действительно ли это Вы. Для этого мы попросим Вас предоставить копию документа, удостоверяющего Вашу личность, Ваш личный код или любое другое доказательство, которое может понадобиться для идентификации Вашей личности.
Если у Вас нет доступа к адресу электронной почты, который Вы использовали при создании учетной записи, пожалуйста, обновите свой адрес электронной почты. Если Вы это сделаете, нам не придется задавать дополнительные вопросы, и Вы сможете получить ответ на свой вопрос как можно быстрее.
Пожалуйста, опишите проблему или вопрос как можно точнее и понятнее. Таким образом, нам не придется задавать дополнительные вопросы, и мы сможем сразу же начать помогать Вам.
На данный момент мы отвечаем на Ваши электронные письма на 6 языках: Английский, испанский, финский, эстонский, русский и голландский.
Мы ответим Вам в рабочие дни (с понедельника по пятницу) в рабочее время (с 10:00 до 16:00 EET). Мы всегда делаем все возможное, чтобы ответить Вам в течение одного рабочего дня.
Телефон: +372 609 3088
Ваше мнение и запросы очень важны для нас, и мы готовы помочь Вам. Если Вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов, заполнив эту форму.
Для загрузки нескольких файлов нажмите или перетащите их сюда
Допустимые виды файлов: .jpg, .jpeg, .png, .pdf.
Максимальный размер файла 5mb и максимальное число файлов 5.